کارمندان پذیرش هتل وظیفه رزرو اتاق، ارائه اطلاعات و خدمات به مهمانان و دریافت هزینه خدمات را بر عهده دارند. آن‌ها در هتل‌ها، متل‌ها و اقامتگاه‌های تفریحی مشغول به کار هستند.
فهرست مشاغل ناک 64314
- کارمند روزانه پذیرش – هتل
- نماینده پذیرش
- کارمند پذیرش هتل
- کارمند بخش پذیرش هتل
- نماینده خدمات مهمان
- نماینده خدمات مهمان – هتل
- کارمند خدمات مهمان – هتل
- کارمند هتل
- سرپرست پذیرش هتل (Concierge)
- کارمند پذیرش جلوی هتل
- کارمند بخش پذیرش هتل
- حسابرس شیفت شب – هتل
- متصدی پذیرش هتل
- حسابرس شیفت شب – هتل
- کارمند شیفت شب
- کارمند شیفت شب – هتل
- کارمند پذیرش – هتل
- کارمند رزرو – هتل
- کارمند بخش اتاق‌ها
- کارمند بخش اتاق‌ها – هتل
- کارمند خدمات اتاق – هتل
- سرپرست خدمات – هتل
وظایف اصلی
افراد شاغل در این ناک برخی یا همه وظایف زیر را انجام می دهد:
- حفظ و مدیریت فهرست اتاق‌های خالی، رزروها و تخصیص اتاق‌ها
- ثبت نام مهمانان ورودی و اختصاص اتاق به آن‌ها
- پاسخگویی به پرسش‌های مهمانان درباره خدمات هتل و روند ثبت‌نام از طریق نامه، تلفن یا حضوری، ارائه اطلاعات درباره خدمات موجود در جامعه و رسیدگی به شکایات مهمانان
- تهیه و بررسی گزارش‌های روزانه، حساب‌های مهمانان، رسیدها و واچرها با استفاده از سیستم‌های کامپیوتری یا دستی
- ارائه صورتحساب هزینه‌ها به مهمانان در حال خروج و دریافت پرداخت‌ها.
تحصیلات، تجربیات و مدارک مورد نیاز
- گواهینامه شغلی نماینده خدمات مهمان در ایالت ساسکاچوان در دسترس است، اما دریافت آن اختیاری می‌باشد.
- تکمیل دوره دبیرستان یا معادل آن معمولاً الزامی است.
- ممکن است تکمیل یک دوره کارآموزی دو ساله یا یک برنامه کالج در زمینه عملیات پذیرش یا مدیریت هتل مورد نیاز باشد.
- امکان ارتقا به موقعیت‌های ارشد مانند مدیر اقامتگاه با آموزش و تجربه بیشتر وجود دارد.
این ناک شامل مشاغل زیر نمیشود
- ناظر کارمند هتل (در 62022 سرپرستان اقامت، مسافرت، گردشگری و خدمات مرتبط )
- مشاوران سفر ( 64310)