کارکنان مشاغل پشتیبانی در حوزه اقامت، سفر و خدمات آماده‌سازی تسهیلات، چمدان‌های مهمانان هتل را حمل کرده و آن‌ها را تا اتاق‌هایشان همراهی می‌کنند، چمدان‌های مسافران را در فرودگاه‌ها، ایستگاه‌های راه‌آهن و روی کشتی‌ها جابه‌جا می‌کنند، فضاهای عمومی و اتاق‌های مسافران در کشتی‌ها و قطارها را تمیز کرده و نگهداری می‌کنند، و اتاق‌ها، مبلمان، نمایشگاه‌های تجاری، تجهیزات و غرفه‌ها را در مراکز مختلف آماده و نصب می‌نمایند. این افراد در هتل‌ها، مراکز کنفرانس، فروشگاه‌ها، شرکت‌های حمل‌ونقل مسافری و در بخش‌های خصوصی و دولتی مشغول به کار هستند.
فهرست مشاغل ناک 65210
-
کمک‌کار تجهیزات صوتی و تصویری
-
مسئول حمل چمدان
-
سرپرست حمل چمدان
-
باربر (حمل‌کننده چمدان)
-
باربر مراسم
-
بل‌هاپ (خدمتکار حمل چمدان در هتل)
-
تأمین‌کننده واگن – راه‌آهن
-
متصدی خدمات مسافر در خط کروز
-
نصاب نمایشگاه
-
دربان – هتل
-
باربر خدمات تسهیلات
-
دربان هتل
-
متصدی خدمات مهمانان هتل
-
خدمتکار لابی
-
مسئول چمدان
-
متصدی خدمات مسافران – راه‌آهن
-
باربر بندر (Port redcap)
-
باربر (Redcap)
-
نظافتچی و آماده‌کننده اتاق
-
خدمتکار اتاق
-
متصدی خدمات مسافران کشتی
-
نصاب ویترین
-
متصدی خدمات اسکای‌ترن
-
متصدی واگن خواب
-
خدمتکار واگن خواب
-
متصدی خدمات قطار
وظایف اصلی
این گروه برخی یا تمام وظایف زیر را انجام می‌دهد:
متصدیان خدمات مهمان و باربران چمدان
-
حمل چمدان برای مهمانان هتل و همراهی مهمانان ورودی تا اتاق‌هایشان
-
بررسی اتاق‌ها برای اطمینان از مرتب بودن آن‌ها
-
ارائه اطلاعات درباره امکانات اتاق، خدمات هتل و مکان‌های دیدنی
-
کمک به مهمانان دارای نیازهای ویژه
-
رسیدگی به ورود و خروج گروهی مهمانان
-
دریافت و تحویل اقلام و پیام‌ها برای مهمانان
-
رسیدگی به شکایات و درخواست‌های مهمانان و مدیریت محل نگهداری چمدان‌ها
-
حمل چمدان مسافران در ایستگاه‌های راه‌آهن و فرودگاه‌ها با دست یا چرخ‌دستی و هماهنگی حمل‌ونقل زمینی
متصدیان خدمات کشتی و قطار
-
چیدن و جمع‌کردن میزها، سرو غذا و نوشیدنی، نظافت واگن‌های خواب و کابین‌ها، مرتب کردن تخت‌ها، شستن ظروف و تأمین لوازم بهداشتی
-
حمل چمدان مسافران در کشتی
-
اطمینان از رضایت و راحتی مشتریان
کارکنان بخش تسهیلات
-
نصب، پیکربندی مجدد، جابه‌جایی و جمع‌آوری پارتیشن‌ها و مبلمان موقت اتاق‌ها
-
مونتاژ، جابه‌جایی دوره‌ای و جمع‌آوری ویترین‌های نمایشی، غرفه‌ها و تابلوها طبق نقشه یا دستورالعمل
-
کمک در نصب تجهیزات صوتی و تصویری و رفع مشکلات حین استفاده
-
ممکن است تعمیرات جزئی روی تجهیزات نصب‌شده و نگهداری‌های معمول تجهیزات صوتی و تصویری را انجام دهند
تحصیلات، تجربیات و مدارک مورد نیاز
- ممکن است داشتن تحصیلات دوره دبیرستان الزامی باشد.